A Escava Peças preza pela satisfação de seus clientes e respeita os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. Devolução por arrependimento
Você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que esteja sem uso, com a embalagem original e nota fiscal.

2. Troca por defeito
Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 (trinta) dias corridos. Nesse caso, entre em contato por e-mail ou WhatsApp com imagens e descrição do problema.

3. Procedimento para troca/devolução
Envie um e-mail para contato@escavapecas.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp (41) 99288-1468 informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da solicitação

• Imagens do produto (se aplicável)

4. Frete para devolução/troca
Se o erro ou defeito for de responsabilidade da Escava Peças, o custo do frete é por nossa conta. Em casos de arrependimento, o frete de devolução é responsabilidade do cliente.